Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes
1. ¿Cuál es el tiempo de entrega para los productos?
El tiempo de entrega puede variar según la ubicación y el tipo de envío seleccionado:
- Nacional: De 3 a 7 días hábiles.
- Internacional: De 10 a 15 días hábiles.
2. ¿Hacen envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a muchos países. Al momento de hacer el checkout, podrás ver las opciones y costos disponibles para tu ubicación.
3. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas de crédito y débito: Visa, MasterCard, American Express.
- Plataformas de pago: PayPal.
- Pago en efectivo: Disponible en algunos países.
4. ¿Es seguro comprar en flyingiftshop.com?
Sí, tu seguridad es nuestra prioridad. Utilizamos tecnologías de cifrado para proteger tu información personal y de pago.
5. ¿Puedo personalizar los productos?
¡Claro! Algunos de nuestros productos son personalizables. En la página de cada artículo, verás si hay opciones de personalización disponibles para agregar tu propio toque.
6. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de rastreo. Podrás hacer el seguimiento desde nuestro sitio o en la página del proveedor de envíos.
7. ¿Cuál es su política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega, siempre que el producto esté en perfectas condiciones y sin signos de uso. Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
8. ¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado?
Si recibes un producto dañado, contáctanos de inmediato. Te pediremos fotos del artículo y del empaque para ofrecerte una solución, que puede ser un reemplazo o un reembolso.
9. ¿Ofrecen descuentos por pedidos al mayoreo?
Sí, ofrecemos descuentos especiales para pedidos al mayoreo. Ponte en contacto con nosotros para obtener una cotización y más información.
10. ¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?
Puedes contactarnos a través de:
- Formulario de contacto en nuestro sitio.
- Correo electrónico: atencionaclientes@flyingiftshop.com.
- Redes sociales, donde estaremos disponibles para resolver tus dudas.
